1. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad del producto se indica en la página de detalle del producto. Existen diferentes niveles de disponibilidad:
- Producto disponible: se puede pedir y pronto será enviado a su domicilio.
- Producto no disponible, no presente en almacén: si desea ser informado cuando esté disponible, introduzca su dirección de correo electrónico para recibir una notificación cuando el producto vuelva al catálogo; muchos productos son piezas únicas, por lo tanto, no podrán ser adquiridos nuevamente.
Todos los pedidos están sujetos a la confirmación por correo electrónico por parte de la empresa Graffeo Cravatte di Giuseppe Graffeo. Tenga en cuenta que los productos presentes en el sitio pueden estar fuera de producción, y la disponibilidad no está garantizada. Hemos intentado optimizar la visualización de los colores de nuestros productos pero, a pesar de ello, los colores que verá podrán sufrir variaciones dependiendo de los monitores y podrían no ser precisos.
Las medidas incluidas en la descripción son aproximadas, por lo tanto, pueden tener una mínima oscilación.
Es posible controlar los detalles del pedido y el estado del mismo en cualquier momento dentro de la sección de cliente dedicada del sitio graffeocravatte.com.
Los pedidos realizados por revendedores están sujetos a un pedido mínimo de 30 piezas; por debajo de dicha cantidad, los pedidos no serán tomados en consideración y, por tal motivo, serán cancelados.
2. PRECIOS
Todos los precios están en euros. Los precios pueden variar sin previo aviso.
3. GASTOS DE ENVÍO
El usuario es responsable de los costes de transporte asociados con la entrega de los productos adquiridos en el sitio graffeocravatte.com tal como se especifica en la confirmación del pedido.
4. ENVÍOS Y ENTREGA
La entrega se considera completa y la posesión del producto pasa a usted en el momento de la aceptación del envío por parte del transportista.
5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Le rogamos consultar nuestra Política de Devolución, que constituye parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta.
6. ACUERDO VINCULANTE
La confirmación de pedido por parte de Graffeo Cravatte, estos términos y condiciones de venta y las demás políticas del sitio, constituyen el acuerdo definitivo entre usted y Graffeo Cravatte respecto a las cuestiones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las leyes vigentes en Italia rigen todas las cuestiones derivadas de, o en relación con, estos términos y condiciones de venta, incluyendo, sin limitación, su validez, interpretación, construcción, cumplimiento y aplicación. Todos los procedimientos legales derivados de, o sobre, los presentes Términos y condiciones de venta serán llevados exclusivamente en la ciudad de Trapani, Italia.
8. RENUNCIAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
No existen garantías implícitas o explícitas más allá de lo establecido en la confirmación de la mercancía contenida en el pedido por parte de Graffeo Cravatte.
Graffeo Cravatte no será responsable por daños de cualquier tipo derivados del uso del sitio. Esto comprende (pero no se limita a) daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuenciales.
Algunos Estados tienen leyes que no permiten limitaciones sobre garantías implícitas o la exclusión de ciertos daños. Si estas leyes se aplican a usted, algunas o todas las responsabilidades, exclusiones o limitaciones antes citadas podrían no ser aplicables y puede tener derechos suplementarios.
9. SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales de Venta es considerada no válida, ilegal o no aplicable, las disposiciones restantes de estos términos y condiciones de venta permanecerán plenamente vigentes, en la medida permitida por la ley.
10. PRIVACIDAD
Los términos y condiciones de privacidad rigen el tratamiento de todos los datos personales recogidos para la compra de productos a través del sitio web graffeocravatte.com.
11. CAUSAS DE FUERZA MAYOR
Graffeo Cravatte no será responsable por cualquier retraso o falta de cumplimiento causada por circunstancias fuera de su control razonable.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar las razones, en un plazo de 14 días, sin penalización alguna, conforme a las disposiciones legales vigentes, según el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
En caso de compras múltiples realizadas por el comprador en un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 14 días comienza a partir de la fecha de recepción del último producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario informar a Graffeo Cravatte , Strada Statale 113 Km. 326, 100 n°47 91011 Alcamo (TP) ITALIA, de la decisión de desistir del presente contrato mediante cualquier declaración explícita a info@graffeocravatte.com
Tras el desistimiento del presente contrato, Graffeo Cravatte reembolsará todos los pagos efectuados por el comprador sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde el día en que Graffeo Cravatte sea informado por el cliente de la decisión de ejercer el derecho de desistimiento.
Dichos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la fase de compra, salvo que se haya establecido lo contrario.
El cliente está obligado a devolver o entregar los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde el día en que comunicó su voluntad de desistir del contrato de compraventa.
Se informa a los clientes que los eventuales derechos de aduana e impuestos de importación corren a cargo del cliente. El importe correspondiente deberá abonarse al transportista según las modalidades que este indique.
Si se detectan derechos/cargos aduaneros, el paquete NO será aceptado y será rechazado (bloqueado en aduana o devuelto con eventuales costes adicionales que siempre correrán a cargo del remitente).
Los Productos deberán devolverse:
- correctamente embalados en su envase original, sin estar estropeados, dañados o sucios, y provistos de todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación;
- provistos del documento de transporte (presente en el embalaje original), para permitir a Graffeo Cravatte identificar al cliente (número de Pedido, nombre, apellidos y dirección);
- sin signos evidentes de uso, salvo aquellos compatibles con la realización de una prueba normal del artículo (no deberán presentar rastros de un uso prolongado o que exceda el tiempo necesario para una prueba, y no deberán estar en un estado que impida su reventa).
Si el producto devuelto no es conforme a lo prescrito en el párrafo anterior, el desistimiento no tendrá eficacia.
GRAFFEO CRAVATTE
SS 113 Km 326,100
91011 Alcamo TP
ITALIA
En un plazo de 7 días laborables desde la recepción de la mercancía, se reacreditará el importe con el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra cuando sea posible (Tarjeta de Crédito en sitio web, PayPal).
TRANSPORTISTA
Es posible enviar su devolución mediante transportista u otros métodos de envío. Es necesario enviar la devolución por cuenta propia, utilizando un transportista de su elección. No nos hacemos responsables de cualquier pérdida o daño de las devoluciones enviadas.
SUSTITUCIÓN DE PRODUCTO
Se puede realizar una sustitución del producto pedido en un plazo de 14 días desde la entrega.
Reglas para la sustitución:
- enviar una notificación de sustitución en un plazo de 14 días laborables desde la entrega del pedido a info@graffeocravatte.com
- los gastos de transporte tanto de ida como de vuelta corren a cargo del cliente
- el cliente es libre de elegir cualquier transportista
- Los bienes deben llegar a la empresa en un plazo de 14 días laborables desde la entrega del pedido.
NB No enviaremos el artículo de sustitución hasta que hayamos verificado la integridad de los artículos sustituidos y de las etiquetas.
Los únicos gastos a asumir son los costes de envío del cambio de mercancía.
Para más información, visite la página dedicada.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Graffeo Cravatte no proporciona declaración o garantía explícita o implícita sobre los productos en el sitio web, ni sobre la mercancía en venta.
En la máxima medida permitida por la ley, Graffeo Cravatte niega todas las garantías, implícitas o explícitas. Esto comprende (pero no se limita) a garantías de comerciabilidad, idoneidad para fines específicos y de no violación.
No existen garantías implícitas o explícitas por parte de Graffeo Cravatte más allá de lo establecido en la confirmación del pedido para la mercancía pedida.
Graffeo Cravatte no será responsable por daños de cualquier tipo (directos, indirectos, punitivos y consecuenciales) derivados del uso del sitio.
ENVÍO
El coste de transporte se calcula automáticamente sobre la base del peso total de los productos pedidos. Se puede ver el coste exacto de transporte antes de completar el pedido.
1. TIEMPOS DE ENTREGA
Dependiendo de la disponibilidad del producto, Graffeo Cravatte garantiza que su pedido saldrá del almacén lo más rápidamente posible - desde un mínimo de 12 horas hasta un máximo de 7 días laborables.
¿Cómo se calcula?
Junto con la disponibilidad de los productos, también debemos tener en cuenta el tiempo necesario para gestionar un pedido. Los pedidos realizados mediante pago online (tarjeta de crédito y PayPal) con entrega Express Courier tienen el tiempo de procesamiento y entrega más rápido.
Los tipos de métodos de pago y de entrega pueden influir en el tiempo de transporte. Por ejemplo, los pedidos con pago diferido (como la transferencia bancaria) pueden influir en la fecha de envío un par de días, ya que se procesan al recibir la confirmación de pago.
Una vez realizado el pedido y seleccionado el método de pago y método de entrega, la mercancía se entrega al transportista para la entrega en su domicilio.
2. GASTOS DE ENVÍO
Para las entregas con transportista al resto del mundo, se cargará una tarifa plana de 20,00 €.
Si hubiese un retraso en la entrega de su mercancía le contactaremos prontamente. Si las mercancías no son entregadas en un plazo de 20 días, es posible solicitar la anulación del pedido y el consecuente reembolso.
3. CONSEJOS PARA LA ENTREGA
- Si no está presente cuando el transportista llega, este dejará un aviso de intento de entrega. Le rogamos contactar con el transportista para establecer otra fecha de entrega.
Si esto no funciona, Graffeo Cravatte srl será avisada por el transportista.
Habrá entonces una notificación por correo electrónico de que el paquete se encuentra en el depósito del transportista. Aquí permanecerá por un máximo de 10 días.
Después de eso, será devuelto automáticamente a Graffeo Cravatte.
- Verificar que el número correcto de paquetes esté indicado en el documento de transporte.
- Verificar que el embalaje esté íntegro y no alterado (esto incluye los precintos o cierres).
- Antes de firmar la entrega, escribir "reserva de control de mercancía debido a (manipulaciones, roturas, daños, etc.)" si nota algo extraño en la condición de su paquete.
- Reportar cualquier daño en un plazo de 7 (siete) días desde la recepción de la mercancía.
4. RETRASO O FALTA DE ENTREGA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO
Antes de activar el procedimiento descrito a continuación, se aconseja controlar el paquete mediante el seguimiento online recibido en su dirección de correo electrónico en el momento del envío y contactar con el transportista de referencia para más detalles e información.
En caso de retraso o falta de entrega del producto adquirido durante más de 20 días, es posible anular el pedido enviando una solicitud a ordini@graffeocravatte.com La comunicación puede enviarse también por fax al número +39 0924 501002, a su discreción le contactaremos mediante llamada telefónica en las 48 horas siguientes.
Una vez recibida la solicitud y efectuados los controles pertinentes, en un plazo de 30 días, el Vendedor procederá a reembolsar el precio de los productos adquiridos.