Rückgaberichtlinien
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und im Sinne von Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005, gerechnet ab dem Datum des Erhalts der Produkte.
Das Widerrufsrecht gilt in folgenden Fällen nicht:
- für Produkte „nach Maß“, es sei denn, sie weisen Mängel auf oder weichen um mehr als 1 cm von den angeforderten Maßen ab.
- für Verträge von geringem Wert, die außerhalb von Geschäftsräumen ausgehandelt wurden (Artikel 47 Absatz 2 des Verbraucherschutzgesetzes). Für die Einstufung als „Vertrag von geringem Wert“ beträgt der nach den nationalen Rechtsvorschriften vorgesehene Schwellenwert 50 EURO, gemäß den Bestimmungen der EU-Rechtsvorschriften.
Bei mehreren Käufen, die der Käufer mit einer einzigen Bestellung tätigt und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist von 30 Tagen mit dem Datum des Erhalts des letzten Produkts.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde Graffeo Cravatte, Strada Statale 113 Km. 326, 100 n°47 91011 Alcamo (TP) ITALIEN, über seine Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung an info@graffeocravatte.com informieren.
Nach dem Widerruf dieses Vertrags erstattet Graffeo Cravatte dem Käufer alle geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Graffeo Cravatte vom Kunden über dessen Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurde.
Diese Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Willen zum Rücktritt vom Kaufvertrag mitgeteilt hat, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Kunden werden darüber informiert, dass etwaige Zollgebühren und Einfuhrsteuern vom Kunden zu tragen sind. Der entsprechende Betrag ist dem Kurier gemäß den vom Kurier angegebenen Modalitäten zu entrichten.
Sollten Zollgebühren/-abgaben festgestellt werden, wird das Paket NICHT angenommen und zurückgewiesen (an der Zollstelle zurückgehalten oder mit etwaigen weiteren Kosten, die ebenfalls vom Absender zu tragen sind, zurückgesendet).
Die Produkte müssen zurückgesendet werden:
- ordnungsgemäß in ihrer Originalverpackung verpackt, nicht beschädigt, verdorben oder verschmutzt sowie mit sämtlichem eventuell vorhandenen Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Unterlagen;
- mit dem Transportdokument (in der Originalverpackung enthalten), damit Graffeo Cravatte den Kunden identifizieren kann (Bestellnummer, Vorname, Nachname und Anschrift);
- ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, abgesehen von solchen, die mit einer normalen Prüfung des Artikels vereinbar sind (sie dürfen keine Spuren einer längeren Nutzung oder einer Nutzung über die für eine Prüfung erforderliche Zeit hinaus aufweisen und dürfen nicht in einem Zustand sein, der einen Weiterverkauf verhindert).
Wenn das zurückgesendete Produkt nicht den im vorstehenden Absatz genannten Anforderungen entspricht, ist der Widerruf nicht wirksam.
GRAFFEO CRAVATTE
SS 113 Km 326,100
91011 Alcamo TP
ITALIEN
Innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Ware wird der Betrag nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel gutgeschrieben, das beim Kauf verwendet wurde (Kreditkarte auf der Website, PayPal).