نعم، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم.

الشحن إلى إيطاليا مجاني.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الصفحة المخصصة لذلك.

تختلف تكاليف الشحن الدولي من بلد إلى آخر.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الصفحة المخصصة.

تتراوح مدة الشحن داخل إيطاليا بين 2-5 أيام عمل.
لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الصفحة المخصصة.

تستغرق عمليات الشحن إلى الخارج ما بين 4-7 أيام عمل.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الصفحة المخصصة.

نعم، يجب التواصل مع شركة الشحن للاتفاق على موعد ومكان التسليم.

ستتلقى إشعارات متنوعة من شركة الشحن الخاصة بنا. لمزيد من المعلومات:

• إرسال بريد إلكتروني إلى amministrazione@graffeocravatte.com;
• مراسلتنا عبر دردشة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (فيسبوك وإنستغرام)؛
• الاتصال على الأرقام 0924 501002 - 328 0361848.

إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكننا إرسال كل شيء في شحنة واحدة. يكفي إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان info@graffeocravatte.com. 

نعم، إذا لم يتم تنفيذه بالفعل. ما عليك سوى التواصل معنا على الأرقام 0924 501002 و 328 0361848، أو إرسال بريد إلكتروني، أو مراسلتنا عبر دردشة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (فيسبوك و إنستغرام) وطلب التحدث إلى السيد جوليو.
أما إذا تم تنفيذ الطلب بالفعل، فيمكنك المتابعة عن طريق طلب الإرجاع.

إذا لم يتم شحن الطلب بعد، يمكنك تغيير حالة الطلب المؤكد عن طريق إرسال إشعار بتعديل الطلب إلى info@graffeocravatte.com يحتوي على رموز العناصر المراد استبدالها. بعد ذلك، سيتعين عليك انتظار الرد على البريد الإلكتروني الذي سيؤكد تعديل الطلب.

نعم، يمكن إجراء عملية استبدال.

قواعد الاستبدال:

• إرسال إشعار بالاستبدال في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب إلى البريد الإلكتروني info@graffeocravatte.com
• يتحمل العميل تكاليف الشحن للذهاب والإياب
• للعميل حرية اختيار أي شركة شحن
• يجب أن تصل البضائع إلى الشركة في غضون 14 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.

ملاحظة: لن نقوم بإرسال القطعة البديلة حتى نتحقق من سلامة القطع المستبدلة وملصقاتها

المصاريف الوحيدة التي سيتم تحملها هي تكاليف شحن استبدال البضائع.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الصفحة المخصصة.

نعم، هذا ممكن باتباع الإجراء التالي:

قواعد الإرجاع:

• إرسال إشعار الإرجاع في غضون 14 يوم عمل من استلام الطلب إلى info@graffeocravatte.com
• للعميل حرية اختيار أي شركة شحن
• تتحمل العميل تكاليف الإرجاع بالكامل
• يجب أن تصل البضائع إلى الشركة في غضون 14 يوماً من استلام الطلب
• سنحتجز المبلغ المسترد حتى نتحقق من سلامة المنتجات والملصقات
• سيتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة الصفحة المخصصة.

في إيطاليا، تقع تكاليف إعادة شحن البضائع على عاتق العميل.
أما في أوروبا وخارجها، فقد تُضاف إلى تكاليف الشحن رسوم جمركية محتملة، والتي تختلف من بلد إلى آخر.

لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الصفحة المخصصة.

لا، يمكنك الاطلاع على خيارات الدفع التالية أدناه.

يمكنك الدفع عبر PayPal وبطاقة الائتمان (Visa وMastercard وDiscover Network وAmerican Express، إلخ).

نعم، من الممكن الدفع عن طريق التحويل البنكي، وذلك بالنقر على طريقة الدفع "تحويل بنكي" داخل صفحة إتمام عملية الشراء.

نعم، فقط في حال كان لديك حساب PayPal، على المشتريات المؤهلة التي تتراوح قيمتها بين 30 يورو و2000 يورو.

سيكون من الممكن الدفع على 3 أقساط موزعة على شهرين، بدون فوائد وبدون رسوم إدارية.

يمكنك عرض وإدارة مواعيد استحقاق أقساطك من خلال تطبيق PayPal. يمكنك أيضاً الدفع مقدماً في أي وقت تريده، بدون أي تكاليف إضافية.

نعم، يمكن طلبها عبر البريد الإلكتروني من خلال إرسال طلبك إلى info@graffeocravatte.com.

انقر على أيقونة المستخدم الموجودة في أعلى يمين الصفحة الرئيسية، ثم اضغط على "هل نسيت كلمة المرور؟" واتبع الخطوات التي ستظهر لك.

اشترك في نشرتنا الإخبارية لتصلك بصفة دورية معلومات حول العروض الترويجية والخصومات الحصرية المخصصة لمشتركينا.

بالتأكيد، يمكنك ذلك عن طريق إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى info@graffeocravatte.com في أي وقت، أو بالنقر مباشرة على الرابط الموجود في أسفل النشرة الإخبارية.

للحصول على المساعدة يمكنك الاتصال على الرقمين 0924 501002 و 328 0361848 أو إرسال بريد إلكتروني.

نعم، من خلال واتساب على الرقم 328 0361848، وعبر محادثات فيسبوك و إنستغرام.

نعم، يمكنك شراء إحدى بطاقات الهدايا الرقمية الخاصة بنا عبر الإنترنت.

اختر من بين أربعة قسائم: بقيمة 80 يورو، أو 110 يورو، أو 180 يورو، أو 250 يورو، أو 450 يورو.

يجب إدخال الرمز الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني في الحقل المخصص له عند إتمام عملية الدفع، وسيتم اعتباره "خصماً" من قبل نظامنا.

أرسل إشعاراً عبر البريد الإلكتروني إلى info@graffeocravatte.com: ستتلقى منا رداً حول مدى توفر القماش لتنفيذ المنتج.

نعم، سيتم إرسال خصومات وعروض ترويجية حصرية من خلال الاشتراك في نشرتنا الإخبارية.

لا، نحن لا نقدم هذه الخدمة بعد.

ليس بعد، لكنها ستكون متاحة قريباً.

نعم، أوشحتنا للجنسين.

نعم. يمكنك العثور على تشكيلة ربطات العنق المصممة حسب الطلب الخاصة بنا في متجرنا عبر الإنترنت.

نعم، نحن نقدم هذه الخدمة مجانًا. للحصول على استشارات، يمكنك الاتصال على الرقمين 0924 501002 و 328 0361848، أو إرسال بريد إلكتروني، أو المراسلة عبر الدردشة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (فيسبوك و إنستغرام) وطلب التحدث إلى السيد إنريكو.

لا، يمكن ارتداؤها في أي مناسبة ولتكوني أنيقة في كل يوم من أيام الأسبوع.

إذا كنت تبحث عن منتج معين داخل كتالوج منتجاتنا، يمكنك استخدام زر البحث المخصص الموجود داخل القائمة وإدخال رمز المنتج (SKU)

• ادخل إلى المنطقة المخصصة للموزعين مباشرة من القائمة
• قم بتعبئة النموذج
• صُغ طلبك داخل حقل "رسالتك"

سيتواصل معك أحد مسؤولي المبيعات لدينا للبدء في التعاون.

الحد الأدنى لعدد المنتجات المطلوب طلبه لتصبح موزعاً لنا هو 30 قطعة. لمزيد من المعلومات، يرجى ملء النموذج الموجود في صفحة الموزعين المخصصة أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@graffeocravatte.com

لا، لدينا تجار تجزئة في متاجر فعلية وعبر الإنترنت في كل من إيطاليا والخارج.

نعم، لمزيد من المعلومات اتصل على الرقمين 0924 501002 و 328 0361848، أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@graffeocravatte.com أو راسلنا عبر دردشة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (فيسبوك و إنستغرام) واسأل عن السيد إنريكو.