1. DISPONIBILITÉ
La disponibilité du produit est indiquée sur la page de détail du produit. Il existe différents niveaux de disponibilité :
- Produit disponible : peut être commandé et sera bientôt expédié chez vous.
- Produit non disponible, non présent en stock : si vous souhaitez être informé de sa disponibilité, saisissez votre adresse e-mail pour être averti lorsque le produit sera de retour au catalogue ; de nombreux produits étant des pièces uniques, ils ne pourront pas être achetés à nouveau.
Toutes les commandes sont soumises à une confirmation par courrier électronique de la part de l'entreprise Graffeo Cravatte di Giuseppe Graffeo. Veuillez noter que les produits présents sur le site peuvent ne plus être produits et que leur disponibilité n'est pas garantie. Nous avons essayé d'optimiser l'affichage des couleurs de nos produits mais, néanmoins, les couleurs que vous verrez pourront subir des variations dépendant des écrans et pourraient ne pas être précises.
Les mesures indiquées dans la description sont approximatives et peuvent donc présenter une légère marge de variation.
Il est possible de vérifier les détails de la commande et son état à tout moment dans la section client dédiée du site graffeocravatte.com.
Les commandes effectuées par des revendeurs sont soumises à une quantité minimale de 30 pièces ; en dessous de cette quantité, les commandes ne seront pas prises en considération et seront par conséquent annulées.
2. PRIX
Tous les prix sont en euros. Les prix peuvent varier sans préavis.
3. FRAIS DE PORT
L'utilisateur est responsable des frais de transport associés à la livraison des produits achetés sur le site graffeocravatte.com, tels que spécifiés dans la confirmation de commande.
4. EXPÉDITIONS ET LIVRAISON
La livraison est considérée comme terminée et la possession du produit vous est transférée au moment de l'acceptation de l'expédition par le transporteur.
5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Veuillez vous référer à notre Politique de Retour, qui fait partie intégrante des présentes Conditions générales de vente.
6. ACCORD CONTRAIGNANT
La confirmation de commande par Graffeo Cravatte, ces conditions générales de vente et les autres politiques du site constituent l'accord définitif entre vous et Graffeo Cravatte concernant les questions contenues dans les présentes Conditions générales de vente.
7. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les lois en vigueur en Italie régissent toutes les questions découlant de, ou en relation avec, ces conditions générales de vente, y compris, sans limitation, leur validité, interprétation, construction, exécution et application. Toutes les procédures judiciaires découlant de, ou concernant, les présentes Conditions générales de vente seront portées exclusivement devant les tribunaux de la ville de Trapani, Italie.
8. RENONCIATIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Il n'y a aucune garantie implicite ou explicite autre que ce qui est établi dans la confirmation de la marchandise contenue dans la commande par Graffeo Cravatte.
Graffeo Cravatte ne sera pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit découlant de l'utilisation du site. Cela comprend (mais n'est pas limité à) les dommages directs, indirects, incidentels, punitifs et consécutifs.
Certains États ont des lois qui ne permettent pas les limitations sur les garanties implicites ou l'exclusion de certains dommages. Si ces lois s'appliquent à vous, certaines ou toutes les responsabilités, exclusions ou limitations ci-dessus pourraient ne pas être applicables et vous pourriez avoir des droits supplémentaires.
9. DIVISIBILITÉ
Si l'une des dispositions de ces Conditions générales de vente est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes de ces conditions générales de vente resteront pleinement en vigueur, dans la mesure permise par la loi.
10. CONFIDENTIALITÉ
Les conditions de confidentialité régissent le traitement de toutes les données personnelles recueillies pour l'achat de produits via le site web graffeocravatte.com.
11. CAS DE FORCE MAJEURE
Graffeo Cravatte ne sera pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution causé par des circonstances hors de son contrôle raisonnable.
POLITIQUE DE RETOUR
Le client a le droit de se rétracter du contrat, sans indiquer de motifs, dans un délai de 14 jours, sans aucune pénalité, conformément aux dispositions légales en vigueur, aux termes de l'art. 57 du décret législatif 206/2005 à compter de la date de réception des produits.
En cas d'achats multiples effectués par l'acheteur avec une seule commande et livrés séparément, le délai de 14 jours court à partir de la date de réception du dernier produit.
Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'informer Graffeo Cravatte , Strada Statale 113 Km. 326, 100 n°47 91011 Alcamo (TP) ITALIE, de la décision de se rétracter du présent contrat par toute déclaration explicite à info@graffeocravatte.com
Suite à la rétractation du présent contrat, Graffeo Cravatte remboursera tous les paiements effectués par l'acheteur sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où Graffeo Cravatte est informé par le client de la décision d'exercer le droit de rétractation.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client lors de l'achat, sauf disposition contraire.
Le client est tenu de retourner ou de remettre les produits sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où il a communiqué sa volonté de se rétracter du contrat de vente.
Nous informons les clients que les éventuels droits de douane et taxes à l'importation sont à la charge du client. Le montant correspondant doit être réglé au transporteur selon les modalités qui seront indiquées par le transporteur lui-même.
Si des droits/frais de douane sont constatés, le colis NE sera PAS accepté et sera refusé (bloqué en douane ou renvoyé avec d'éventuels frais supplémentaires toujours à la charge de l'expéditeur).
Les Produits devront être retournés :
- correctement emballés dans leur emballage d'origine, non abîmés, endommagés ou salis et munis de tous les accessoires éventuels, instructions d'utilisation et documents ;
- munis du document de transport (présent dans l'emballage d'origine), afin de permettre à Graffeo Cravatte d'identifier le client (numéro de commande, nom, prénom et adresse) ;
- sans signes évidents d'utilisation, si ce n'est ceux compatibles avec la réalisation d'un essai normal de l'article (ils ne doivent porter aucune trace d'une utilisation prolongée ou excédant le temps nécessaire à un essai et ne doivent pas être dans un état empêchant leur revente).
Si le produit retourné n'est pas conforme aux prescriptions du paragraphe précédent, la rétractation ne sera pas effective.
GRAFFEO CRAVATTE
SS 113 Km 326,100
91011 Alcamo TP
ITALIE
Dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, le montant sera recrédité selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat si possible (carte de crédit sur site web, PayPal).
TRANSPORTEUR
Il est possible d'expédier votre retour par transporteur ou autres méthodes d'expédition. Vous devez envoyer le retour à vos frais, en utilisant un transporteur de votre choix. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage des retours envoyés.
ÉCHANGE DE PRODUIT
Il est possible d'effectuer un échange du produit commandé dans les 14 jours suivant la livraison.
Règles pour l'échange :
- envoyer une notification d'échange dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison de la commande à info@graffeocravatte.com
- les frais de transport, tant à l'aller qu'au retour, sont à la charge du client
- le client est libre de choisir tout transporteur
- Les biens doivent parvenir à l'entreprise dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison de la commande.
NB Nous n'enverrons pas l'article de remplacement tant que nous n'aurons pas vérifié l'intégrité des articles remplacés et des étiquettes
Les seuls frais à engager sont les coûts d'expédition du changement de marchandise.
Pour plus d'informations, visitez la page dédiée.
EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Graffeo Cravatte ne fournit aucune déclaration ou garantie explicite ou implicite sur les produits du site web, ni sur la marchandise en vente.
Dans la mesure maximale permise par la loi, Graffeo Cravatte décline toute garantie, implicite ou explicite. Cela comprend (mais n'est pas limité à) les garanties de qualité marchande, d'adéquation à des fins spécifiques et de non-violation.
Il n'existe aucune garantie implicite ou explicite de la part de Graffeo Cravatte autre que ce qui est établi dans la confirmation de commande pour la marchandise commandée.
Graffeo Cravatte ne sera pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit (directs, indirects, punitifs et consécutifs) découlant de l'utilisation du site.
EXPÉDITION
Le coût du transport est calculé automatiquement sur la base du poids total des produits commandés. Vous pouvez voir le coût exact du transport avant de finaliser la commande.
1. DÉLAIS DE LIVRAISON
Selon la disponibilité du produit, Graffeo Cravatte garantit que votre commande quittera l'entrepôt aussi rapidement que possible - de 12 heures minimum à 7 jours ouvrables maximum.
Comment est-ce calculé ?
En plus de la disponibilité des produits, nous devons également prendre en compte le temps nécessaire pour traiter une commande. Les commandes effectuées via paiement en ligne (carte de crédit et PayPal) avec livraison par transporteur express bénéficient du temps de traitement et de livraison le plus rapide.
Les types de méthodes de paiement et de livraison peuvent influencer le délai de transport. Par exemple, les commandes avec paiement différé (comme le virement bancaire) peuvent influencer la date d'expédition de quelques jours, car elles sont traitées à la réception de la confirmation de paiement.
Une fois la commande effectuée et la méthode de paiement et de livraison sélectionnée, la marchandise est confiée au transporteur pour la livraison à votre domicile.
2. FRAIS DE PORT
Pour les livraisons par transporteur dans le reste du monde, un coût forfaitaire de 20,00 € sera appliqué.
S'il devait y avoir un retard dans la livraison de votre marchandise, nous vous contacterons rapidement. Si les marchandises ne sont pas livrées dans les 20 jours, il est possible de demander l'annulation de la commande et le remboursement correspondant.
3. CONSEILS POUR LA LIVRAISON
- Si vous n'êtes pas présent lors du passage du transporteur, celui-ci laissera un avis de passage. Veuillez contacter le transporteur pour convenir d'une nouvelle date de livraison.
Si cela ne fonctionne pas, Graffeo Cravatte srl sera alertée par le transporteur.
Vous recevrez ensuite une notification par e-mail indiquant que le colis se trouve au dépôt du transporteur. Il y restera pendant 10 jours maximum.
Passé ce délai, il sera automatiquement renvoyé à Graffeo Cravatte.
- Vérifiez que le nombre correct de colis est indiqué sur le document de transport.
- Vérifiez que l'emballage est intact et non altéré (cela inclut les bandes de scellage ou de fermeture).
- Avant de signer pour la livraison, écrivez : "sous réserve de contrôle de la marchandise pour (altérations, ruptures, dommages, etc.)" si vous remarquez quelque chose d'anormal dans l'état de votre colis.
- Signalez tout dommage dans les 7 (sept) jours suivant la réception de la marchandise.
4. RETARD OU NON-LIVRAISON DU PRODUIT ACHETÉ
Avant d'activer la procédure décrite ci-dessous, nous vous conseillons de vérifier le colis via le suivi en ligne reçu à votre adresse e-mail au moment de l'expédition et de contacter le transporteur concerné pour plus de détails et d'informations.
En cas de retard ou de non-livraison du produit acheté au-delà de 20 jours, il est possible d'annuler la commande en envoyant une demande à ordini@graffeocravatte.com La communication peut également être envoyée par fax au numéro +39 0924 501002, à votre convenance, nous vous contacterons par téléphone dans les 48 heures suivantes.
Une fois la demande reçue et les divers contrôles effectués, le Vendeur procédera, dans un délai de 30 jours, au remboursement du prix des produits achetés.