Rückerstattungsrichtlinie
Der Kunde hat das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass ihm hierfür Kosten entstehen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, im Sinne von Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005, beginnend mit dem Datum des Erhalts der Produkte.
Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:
- bei „maßgefertigten“ Produkten, es sei denn, diese weisen Mängel auf oder weichen von den angeforderten Maßen ab. Als abweichendes Maß gilt jede Abweichung von mehr als einem Zentimeter.
- bei Verträgen über geringfügige Beträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden (Artikel 47, Absatz 2, Verbraucherschutzgesetz). Für die Qualifizierung als „Vertrag über einen geringfügigen Betrag“ liegt die Grenze gemäß nationaler Gesetzgebung bei 50 Euro, in Übereinstimmung mit den EU-Vorschriften.
Bei Mehrfachkäufen, die der Käufer im Rahmen einer einzigen Bestellung getätigt hat und die getrennt geliefert werden, beginnt die 30-Tage-Frist mit dem Tag des Erhalts des letzten Produkts.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Graffeo Cravatte, Strada Statale 113 Km. 326 , 100 n°47 91011 Alcamo (TP) ITALIEN, über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung an info@graffeocravatte.com informieren.
Nach dem Widerruf dieses Vertrags erstattet Graffeo Cravatte alle vom Käufer erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Graffeo Cravatte über die Entscheidung des Kunden, das Widerrufsrecht auszuüben, informiert wurde.
Wir weisen darauf hin, dass etwaige Zollgebühren und Einfuhrsteuern vom Kunden zu tragen sind. Daher beinhalten Rückerstattungen keine Kosten für Zollgebühren, die vom Bestimmungsland abhängen, sondern werden ausschließlich auf den Wert der gekauften und zurückgegebenen Ware berechnet.
Diese Rückzahlungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er seinen Widerruf des Kaufvertrags mitgeteilt hat, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Produkte müssen wie folgt zurückgegeben werden:
- ordnungsgemäß verpackt in ihrer Originalverpackung, unversehrt, nicht beschädigt oder verschmutzt und mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen versehen;
- versehen mit dem Lieferschein (der in der Originalverpackung enthalten ist), damit Graffeo Cravatte den Kunden identifizieren kann (Bestellnummer, Name, Nachname und Adresse);
- ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, die über eine normale Prüfung des Artikels hinausgehen (sie dürfen keine Anzeichen einer längeren oder den für eine Prüfung erforderlichen Zeitrahmen übersteigenden Nutzung aufweisen und dürfen nicht in einem Zustand sein, der einen Weiterverkauf unmöglich macht).
Sollte das zurückgegebene Produkt nicht den Anforderungen des vorstehenden Absatzes entsprechen, ist der Widerruf unwirksam.
GRAFFEO CRAVATTE
SS 113 Km 326,100
91011 Alcamo TP
ITALIEN
Innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware wird der Betrag, sofern möglich, über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde (Kreditkarte auf der Website, PayPal).